Informations sur les retours de produits

Conditions générales

Les produits doivent être renvoyés en état satisfaisant, non cassés et accompagnés de tous les éléments qui faisaient partie de la commande.

Identification du retour

Pour faciliter le traitement, les informations relatives à la commande doivent être clairement indiquées à l’intérieur du colis.

Inspection et validation

Après réception, chaque retour est inspecté afin de déterminer si les conditions sont remplies pour un éventuel remboursement.

Remboursement du montant admissible

Si l’inspection est favorable, la somme correspondante est remise à disposition sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Articles non admissibles

Des restrictions peuvent s’appliquer à certains articles, notamment ceux présentant des caractéristiques particulières ou personnalisées.